Bankgebühren zurückfordern — in 7 Schritten.

Fordern Sie eine Aufstellung aller Kontoentgelte und die früheren Preisverzeichnisse an und listen Sie jede Position mit Datum auf.

• Kontoführung, Karten, Buchungsposten, Zuschläge.
• Auch Kreditgebühren und Verwahrentgelte erfassen.

Prüfen Sie, ob Sie einer Preiserhöhung je ausdrücklich zugestimmt haben — Schweigen genügt nicht.

• Suchen Sie nach Zustimmungsformularen im Postfach.
• Ohne Zustimmung ist die Erhöhung unwirksam.

Unwirksam sind vor allem Entgelte für gesetzliche Pflichten und laufzeitunabhängige Kreditgebühren.

• Bearbeitungsgebühren bei Darlehen sind unwirksam.
• Verwahrentgelte auf Guthaben sind vielfach unwirksam.

Summieren Sie die zu Unrecht erhobenen Entgelte der letzten drei Jahre und ergänzen Zinsen ab Zahlung.

• Tabelle mit Datum, Position, Betrag anlegen.
• Belege als Anlage beifügen.

Fordern Sie die Rückzahlung schriftlich mit Frist von 14 Tagen, unter Hinweis auf die Rechtsprechung, und behalten sich weitere Ansprüche vor.

• Konto vorerst nicht kündigen.
• Bestätigung des Zugangs sichern.

Bleibt die Bank untätig, ist das Ombudsverfahren der Bankenverbände kostenfrei und hemmt die Verjährung; parallel ist die BaFin-Beschwerde möglich.

• Verfahren schriftlich mit allen Belegen einleiten.
• Die Verjährung ruht während des Verfahrens.

Kündigt die Bank, gelten mindestens zwei Monate Frist; jeder Verbraucher hat Anspruch auf ein Basiskonto mit angemessenen Entgelten.

• Beim Wechsel hilft die gesetzliche Umzugshilfe.
• Basiskonto notfalls über die BaFin durchsetzen.